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U商城-普拉特泽生物
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首页 > 文章资讯 > 资讯分类 > 售后服务 > 免责协议
免责协议
U商城-普拉特泽生物 / 2018-07-19

 尊金的客户,您好,感谢您选择U商城关于生物资源产品类,我们做如下说明:

细胞类:

A.凡在我司所订细胞发货同时或发货前,将对细胞出库前进行检测,达到内控标准后方可出货。

B.收到货物后如出现污染等质量问题,客户需在收到货物5天内向买方提出书面异议。买方逾期不提出异议,视为货物符合其要求,我司不付任何责任。5天内收到的细胞有质量问题须客户进行拍照作为证据,我司技术审核后如情况属实可以免费给甲方重新复苏发货。15天以内(人为污染),需半价为客户补发一份。

C. 出现质量以外的问题,如破损等,买方应在收货时提出,买方未提出异议,视为该产品合格。

D.若所订产品出现质量问题,经我司核实,可更换同等价位产品或做退款处理,但不承担其他经济损失或责任。

 分子类:

A.反在我司所订分子类产品发货同时或发货前,将产品测序(用载体通用引物测序,一个反应),并且将测序报告提供给买方。测序所得序列,应和出品公司提供的官方序列相一致。注:某些载体,即使是出品公司亦没有完整测过序,这种情况下,如测序序列和出品公司提供的参考序列有99%以上相同,亦认为该载体为正确载体。

B.收到货物后如出现质量问题,买方需在收到货物15个工作日内向卖方提出书面异议。买方逾期不提出异议,视为货物符合其要求,卖方不付任何责任。

C.出现质量以外的问题,如破损等,买方应在收货时提出,买方未提出异议,视为该产品合格。

D.若所订产品出现质量问题,经我司核实,可更换同等价位产品或做退款处理,但不承担其他经济损失或责任。

 本公司的所有产品都经过严格的质量检测后发货。如果发现确实存在问题,请联系对接客服或者拨打185-7002-8002协助办理退款。

 

 
 
 
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